El banco Banamex lanzó una campaña de prevención ante una modalidad de fraude en la que delincuentes envían mensajes que imitan comunicaciones oficiales para engañar a usuarios y obtener acceso a su información personal y financiera.
Los fraudes digitales continúan evolucionando y ahora los delincuentes recurren a enlaces, archivos y aplicaciones falsas para intentar obtener información personal y financiera de los usuarios.
Ante esta situación, Banamex puso en marcha una nueva campaña de prevención dirigida a sus clientes, con el objetivo de alertarlos sobre esta modalidad de engaño y promover un uso más seguro de los servicios financieros digitales.
De acuerdo con la institución, los mensajes fraudulentos pueden llegar mediante SMS, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales y, en algunos casos, imitan la comunicación de instituciones financieras.
El engaño puede incluir solicitudes para descargar una aplicación con el supuesto objetivo de actualizar, verificar o desbloquear una cuenta.
Diésel llega a 27 pesos por litro
Sin embargo, detrás de estos mensajes puede existir un intento de los delincuentes por conseguir acceso a la información almacenada en los dispositivos de las víctimas.
¿Cómo funciona este fraude?
La estrategia comienza generalmente con un mensaje inesperado que busca generar preocupación o urgencia en el usuario.
Por ejemplo, el mensaje puede advertir sobre un supuesto problema con la cuenta y solicitar que la persona descargue una aplicación o archivo desde un enlace incluido en la comunicación.
Al hacerlo, el usuario podría poner en riesgo información personal y financiera almacenada en su teléfono o computadora.
Banamex recordó a sus clientes que nunca solicitará la instalación de aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes o correos electrónicos.
Las cuatro recomendaciones de Banamex para evitar fraudes
Ante esta modalidad de fraude digital, el banco recomienda a sus clientes tomar cuatro medidas básicas:
1. No abrir enlaces sospechosos.
Evita abrir enlaces o descargar aplicaciones y archivos que lleguen mediante mensajes inesperados.
2. Utilizar únicamente fuentes oficiales.
Las aplicaciones deben descargarse exclusivamente desde tiendas y fuentes oficiales.
3. Desconfiar de mensajes que generen urgencia.
Si un mensaje solicita instalar una aplicación para actualizar, verificar o desbloquear una cuenta, es recomendable no realizar ninguna acción desde ese enlace.
4. Revisar movimientos bancarios.
Consultar periódicamente las cuentas y tarjetas permite detectar oportunamente operaciones que el usuario no reconoce.
¿Qué hacer si descargaste una aplicación sospechosa?
Banamex recomienda comunicarse de inmediato con el banco a través de sus canales oficiales si una persona descargó una aplicación desde un enlace sospechoso.
También es importante reportar cualquier operación que no sea reconocida para que pueda ser revisada por la institución financiera.
La recomendación principal es no confiar en mensajes que soliciten acciones relacionadas con las cuentas bancarias mediante enlaces enviados por canales no verificados.
Banamex refuerza acciones contra el fraude digital
El banco señaló que mantiene acciones permanentes de monitoreo y continúa fortaleciendo sus iniciativas de prevención y educación financiera, con el objetivo de promover un uso más seguro de los servicios digitales.
La institución pidió a sus clientes mantenerse atentos ante mensajes inesperados y verificar cualquier comunicación directamente a través de sus canales oficiales.
En un contexto de creciente uso de aplicaciones y servicios financieros digitales, la prevención se convierte en una de las principales herramientas para reducir el riesgo de caer en este tipo de engaños.
